«Страна Девелопмент» увеличили конверсию сайта на 70%
Клиент
Страна Девелопмент
Страна Девелопмент
Продукт
Growth Team Акселерация
Growth Team Акселерация
Сайт
Что понравилось в процессе обучения?
— Во время обучения понравилось, что есть личный кабинет и в него можно вернуться в течение полугода. Но основное - это, конечно, подход трекера. Насколько он был вовлечен в наш бизнес: помогал не только на программных встречах, мы постоянно общались в чате, созванивались. На протяжении первых 2-3 недель мы задавали одни и те же вопросы, и трекер терпеливо нам отвечал.
Как вам работа с гипотезами?
— До обучения мы не тестировали гипотезы. Появлялась идея - мы ее сразу запускали в работу. И только потом, спустя время, когда уже внедряли фичу на сайте, мы получали результаты: взлетела она или нет. Мы тратили на это много времени и сил. Тогда у нас не было понимания, что Growth Hacking - это очень быстро и недорого.
Сначала наши гипотезы были очень простые: тут добавить, тут переименовать, тут облегчить. По большей части мы тыкали пальцем в небо. Мы спокойно их запускали с разработчиками. Где-то 4 гипотезы в неделю.
Сейчас мы знаем сильные, слабые стороны наших сервисов и понимаем, в каких точках воронки тестировать. От 6 до 12 гипотез в неделю проводим стабильно. Число меняется от объема и от того, какие разделы сайта они занимают.
Сначала наши гипотезы были очень простые: тут добавить, тут переименовать, тут облегчить. По большей части мы тыкали пальцем в небо. Мы спокойно их запускали с разработчиками. Где-то 4 гипотезы в неделю.
Сейчас мы знаем сильные, слабые стороны наших сервисов и понимаем, в каких точках воронки тестировать. От 6 до 12 гипотез в неделю проводим стабильно. Число меняется от объема и от того, какие разделы сайта они занимают.
Задачи
Настроить процесс непрерывного тестирования гипотез, увеличить конверсию на сайте, улучшить лидогенерацию в рекламе, изменить мышление команды.
Гипотеза, которая запомнилась?
— Простая гипотеза, которая сразу же принесла результаты. В мобильной версии сайта, в шапке, разместили кнопку выбора квартиры (переход в каталог квартир). Это сразу же дало большой рост переходов на следующий этап воронки, на этап выбора в каталоге. Клиент в любой момент просмотра страницы мог перейти в каталог. Очень простое решение, но мы не додумались раньше. А когда начали мыслить в формате Growth Hacking, решили проверить. Для нас это был aha moment!
Инструменты, которые открыли для себя?
— Во время обучения стали активнее пользоваться Google Аналитикой: многие вещи можно измерить только там. Из нового - стали активно использовать сервисы А/В-тестирования. Очень помогают улучшить результаты.
Основные итоги участия в Growth Team Акселерации?
— Увеличили конверсию сайта. За 4 месяца работы мы увеличили конверсию сайта на 70%, то есть практически в 2 раза. И она продолжает расти.
Плюс мы увеличили качество успешных гипотез. Изначально 8% гипотез были успешными, сейчас практически 30%. Чем больше мы понимаем, как работает наш сайт, как ведут себя наши пользователи, тем более успешные гипотезы мы можем формировать, проверять и внедрять.
Плюс мы увеличили качество успешных гипотез. Изначально 8% гипотез были успешными, сейчас практически 30%. Чем больше мы понимаем, как работает наш сайт, как ведут себя наши пользователи, тем более успешные гипотезы мы можем формировать, проверять и внедрять.
Инсайты в процессе внедрения Growth Hacking?
— №1. Показатели можно улучшать не только за счет изменения или добавления элементов на сайт, но и за счет удаления ненужных элементов. Если при проверке мы понимаем, что какой-то элемент не влияет на принятие решения о покупке, то убираем эту информацию, делая интерфейс чище. Полезно тестировать гипотезы на то, чтобы что-то убирать с сайта.
№2. Неуспешных гипотез много. Но не думайте, что это потраченные деньги и время. Это пища для ума, чтобы расти дальше. На основе неуспешных рождаются новые гипотезы, мы узнаем больше о пользователях и понимаем, в каком направлении двигаться.
№2. Неуспешных гипотез много. Но не думайте, что это потраченные деньги и время. Это пища для ума, чтобы расти дальше. На основе неуспешных рождаются новые гипотезы, мы узнаем больше о пользователях и понимаем, в каком направлении двигаться.
Что стали делать по-другому?
— Во-первых, мы прошерстили весь бэклог по сайту и поняли, что часть задач можно проверить в качестве гипотез, а от некоторых можно и отказаться.
Во-вторых, новые идеи сразу записываем в бэклог команды роста, чтобы протестировать их (быстро и дешево) и понять, стоит данную идею оставлять на сайте или нет. Мы стали намного быстрее тестировать гипотезы и внедрять идеи.
Во-вторых, новые идеи сразу записываем в бэклог команды роста, чтобы протестировать их (быстро и дешево) и понять, стоит данную идею оставлять на сайте или нет. Мы стали намного быстрее тестировать гипотезы и внедрять идеи.
“
Не думайте, что неуспешные гипотезы - это потраченные деньги и время. Это пища для ума, чтобы расти дальше
Стоит участвовать в Growth Team Акселерации?
— Определенно стоит участвовать всем. Перестраивается отношение к идеям. Появляется навык быстро их проверять и видеть результат.
Кому советуете Growth Team Акселерацию?
— Абсолютно всем компаниям, у кого основной канал продаж (или крупная доля) - онлайн. Вы сможете очень быстро получать результаты малыми силами и за малые деньги.
И для офлайн-бизнеса Growth Hacking подойдет. Там тоже есть, что тестировать.
И для офлайн-бизнеса Growth Hacking подойдет. Там тоже есть, что тестировать.
Внимание! Если Вы намерены использовать знания, полученные на курсах, для обучения третьих лиц (в том числе, если вы трекер или ментор стартапов, сотрудник инкубатора, акселератора, образовательного центра, инфобизнесмен), то просим вас не записываться на курсы. Мы будем рады видеть только тех, кто хочет добиться результата на практике в своей компании, команде, проекте. Всех остальных мы просим изучать JTBD самостоятельно - по книгам Алана Клемента, Клея Кристенсена, а Growth Hacking по материалам Шона Эллиса.
Курсы Growth Academy - авторские и содержат материалы, охраняемые законом. По каждому случаю публичного пересказа материалов курса будет создана претензия с дальнейшим обращением в суд. Подавая заявку на обучение в любом виде (через форму заявки, телефон или эл. почту), вы соглашаетесь с публичным договором оферты.
Курсы Growth Academy - авторские и содержат материалы, охраняемые законом. По каждому случаю публичного пересказа материалов курса будет создана претензия с дальнейшим обращением в суд. Подавая заявку на обучение в любом виде (через форму заявки, телефон или эл. почту), вы соглашаетесь с публичным договором оферты.
