LOGUS поняли, за что клиенты готовы платить больше
Клиент
LOGUS
LOGUS
Продукт
JTBD Акселерация
JTBD Акселерация
Как вам методология JTBD?
– Методология JTBD помогла нашей команде структурировать знания по нашему проекту и нашей целевой аудитории. Ранее мы проводили разные исследования. У нас есть портреты. Но именно разбивка по задачам помогла нам понять, зачем мы вообще нужны нашим пользователям.
Задачи
Начать продавать свой продукт (мультимедийный курс английского) через собственный сайт
Как вам методология JTBD в сравнении с подходом CustDev?
– После CustDev оставались вопросы. Например, что делать с тем, что пользователи хотят, чтобы продукты стоили все меньше? Понятно, что все хотят бесплатные продукты и больше функций. Получается, что наш продукт должен быть бесплатным и лучшим. А за счет чего нам жить? CustDev не дал ответы. JTBD в этом плане помог определить пул задач, за который пользователи, в принципе, готовы платить, и направление – куда стремиться, чтобы получить больше денег.
Что после JTBD-исследований стало понятно, что раньше было неочевидно?
– Очень помогли знания, как использовать слова респондентов в построении продукта. Раньше я понимала, что какие-то ответы респондентов можно использовать на лендингах, в призывах. Но как это структурировать по задачам, по их глобальности? И какая из этих задач главная? В общем, ответы респондентов стали похожи на инструкцию к действиям.
“
JTBD помог определить пул задач, за который пользователи готовы платить, и направление – куда стремиться, чтобы получить больше денег.
Что вам дала поддержка по JTBD от Growth Academy, чего не смог дать теоретический курс на платформе?
– После теоретического курса у нас оставались вопросы, как именно все это применить в нашей нише. Мы находимся внутри проекта и не видим ситуацию со стороны. Нам помогла ваша точка зрения.
Вы очень хорошо «подтянули» нас в интервью. Мы поняли, насколько важно задавать вопросы так, как прописали, не идти на поводу у респондентов. Вы научили, как использовать комментарии в таблицах. Скорее всего, мы бы не смогли так интерпретировать.
Вы очень хорошо «подтянули» нас в интервью. Мы поняли, насколько важно задавать вопросы так, как прописали, не идти на поводу у респондентов. Вы научили, как использовать комментарии в таблицах. Скорее всего, мы бы не смогли так интерпретировать.
Кому порекомендуете услугу JTBD-поддержки?
– Всем, у кого есть амбиции, но нет понимания, с чего начать запуск своего продукта.
Внимание! Если Вы намерены использовать знания, полученные на курсах, для обучения третьих лиц (в том числе, если вы трекер или ментор стартапов, сотрудник инкубатора, акселератора, образовательного центра, инфобизнесмен), то просим вас не записываться на курсы. Мы будем рады видеть только тех, кто хочет добиться результата на практике в своей компании, команде, проекте. Всех остальных мы просим изучать JTBD самостоятельно - по книгам Алана Клемента, Клея Кристенсена, а Growth Hacking по материалам Шона Эллиса.
Курсы Growth Academy - авторские и содержат материалы, охраняемые законом. По каждому случаю публичного пересказа материалов курса будет создана претензия с дальнейшим обращением в суд. Подавая заявку на обучение в любом виде (через форму заявки, телефон или эл. почту), вы соглашаетесь с публичным договором оферты.
Курсы Growth Academy - авторские и содержат материалы, охраняемые законом. По каждому случаю публичного пересказа материалов курса будет создана претензия с дальнейшим обращением в суд. Подавая заявку на обучение в любом виде (через форму заявки, телефон или эл. почту), вы соглашаетесь с публичным договором оферты.
