Ключевые метрики B2B-сервиса «На полке» выросли на 40%
Клиент
На полке
На полке
Продукт
JTBD Акселерация
JTBD Акселерация
Сайт
Как пришли на курс по Jobs To Be Done?
– Пандемия заставила «На полке» сократить маркетинговый бюджет на продвижение сервиса и искать новый способ роста в условиях ограничений. Нам нужно было придумать, как расти. Примерно года два назад я впервые услышал о JTBD-концепции. И тут появилась отличная возможность ее применить на 100%.
Задачи
Найти новые идеи для развития продукта, определить точки роста
Чем оказался полезен курс?
– Провели первые 16 интервью, нашли две основные задачи. В итоге сформулировали Core Job как снабжение магазина продуктами с двумя подзадачами. В ходе интервью выявили главный страх участников рынка – появление цифрового дистрибьютора со своей инфраструктурой. Мы действительно обсуждали это как возможную стратегию развития сервиса «На полке». Знание страхов позволило нам сбалансировать взаимодействие с участниками рынка.
Как изменились ключевые показатели?
– За два квартала ключевые метрики «На полке» выросли на 40%, при этом в последнем квартале зафиксирован рост 5% каждые две недели. Мы тестируем до 12 гипотез в неделю. До конца года компания планирует расширить географию присутствия с 4 до 10 регионов.
Контролирует рост Growth Team. Она отслеживает путь пользователя по воронке AAARRR, фиксируя изменение целевых метрик. Работа пилотной Команды роста была настолько успешной, что было принято решение создать еще три команды, отвечающие за поставщиков, клиентов и измерение качества.
Контролирует рост Growth Team. Она отслеживает путь пользователя по воронке AAARRR, фиксируя изменение целевых метрик. Работа пилотной Команды роста была настолько успешной, что было принято решение создать еще три команды, отвечающие за поставщиков, клиентов и измерение качества.
“
Работа пилотной Команды роста была настолько успешной, что было принято решение создать еще три.
Ваши рекомендации другим участникам JTBD и Growth Hacking курсов?
– Сначала все-таки Jobs To Be Done, потом Growth Hacking. В обратном порядке хуже. Это моя первая рекомендация. Вторая – нужно подготовить базу, санкционировать команду и пр. Ключевая история JTBD – начать в первую же неделю.
Внимание! Если Вы намерены использовать знания, полученные на курсах, для обучения третьих лиц (в том числе, если вы трекер или ментор стартапов, сотрудник инкубатора, акселератора, образовательного центра, инфобизнесмен), то просим вас не записываться на курсы. Мы будем рады видеть только тех, кто хочет добиться результата на практике в своей компании, команде, проекте. Всех остальных мы просим изучать JTBD самостоятельно - по книгам Алана Клемента, Клея Кристенсена, а Growth Hacking по материалам Шона Эллиса.
Курсы Growth Academy - авторские и содержат материалы, охраняемые законом. По каждому случаю публичного пересказа материалов курса будет создана претензия с дальнейшим обращением в суд. Подавая заявку на обучение в любом виде (через форму заявки, телефон или эл. почту), вы соглашаетесь с публичным договором оферты.
Курсы Growth Academy - авторские и содержат материалы, охраняемые законом. По каждому случаю публичного пересказа материалов курса будет создана претензия с дальнейшим обращением в суд. Подавая заявку на обучение в любом виде (через форму заявки, телефон или эл. почту), вы соглашаетесь с публичным договором оферты.
