Как изменился рабочий процесс после JTBD Марафона?
– После Jobs To Be Done стало понятно, что наших заказчиков нужно тщательно интервьюировать и выяснять, в чем их основной интерес по поводу работы с нами и нашим программным обеспечением.
Поддержка дала точное понимание того, к чему стремится методология, для чего использовать ее конкретный элемент. Теоретическая часть на видеоплатформе имеет слишком общий характер, к нашему сегменту бизнеса без человеческой поддержки она неприменима.
Команда Jobs To Be Done провела с нами больше времени, чем планировалось. Мне кажется, сделала даже больше работы, чем мы договаривались изначально. Это приятно.