Закон успешных инноваций. Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам, Клейтон Кристенсен, Тедди Холл, Карен Диллон и Дэвид Данкан
После многих лет исследований Кристенсен и его соавторы пришли к одному критическому выводу: понимание клиента – это не есть суть инноваций. Клиенты не покупают продукты или услуги, они их «нанимают» для решения своих задач.
Jobs To Be Done используют Amazon, Intuit, Uber, Airbnb и Chobani. Эта книга не про успехи мастодонтов – она о предсказании новых.
В книге «Закон успешных инноваций» тщательно излагается провокационная концепция авторов, дается исчерпывающее объяснение теории и того, почему она является прогностической, как ее использовать в реальном мире.